POLÍTICA DE VENDAS

1. Introdução

Nossa POLÍTICA DE VENDAS foi elaborada integralmente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), visando seguir as regras legais de relacionamento entre empresa e consumidores. Nos comprometemos a tratar todas as ocorrências de acordo com o que manda o Código de Defesa do Consumidor e a legislação brasileira.

É importante que sejamos comunicados através de nossos canais de atendimento caso haja qualquer problema ou ocorrência no processo de pré-venda ou pós-venda, para que possamos analisar a situação e solucioná-la da melhor forma possível.

Para mais informações confira na íntegra a Lei nº 8.078 no site da Presidência da República.

2. Procedimento de entrega

Prazo de ENTREGA

Após a confirmação do pagamento os envios serão realizados para o email cadastrado na conta, no mesmo dia durante o horário comercial. Se comprar no feriado ou durante o final de semana, dependendo do tipo de produto será enviado somente no próximo dia útil. Qualquer dúvida entre em contato com a nossa central de atendimento.

Horário operacional

Nosso horário operacional é das 09h às 18h, de segunda à sexta-feira (exceto em feriados municipais, estaduais ou nacionais).

Pedidos que tiverem confirmação de pagamento fora do horário operacional terão seu prazo de entrega contado à partir do próximo dia útil. Ou seja, se você realizar uma compra na sexta-feira e o seu pagamento for confirmado apenas após às 18h, o prazo de entrega passa a contar a partir da próxima segunda-feira.

4. Pagamentos

Para as compras realizadas em nosso site aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Boleto: Pagamento aceito em toda a rede bancária até o vencimento;
• Transferência, PIX ou Depósito: No momento trabalhamos com o banco Bradesco para a Transferencia e Deposíto e todos os demais bancos para PIX, siga o procedimento de confirmação de pagamento enviado por email no momento da compra;
• Cartões de crédito (via MercadoPago): Parcelamento em até 3x sem juros, nos seguintes cartões: Visa, MasterCard, Hipercard, American Express, Diners Club International e Elo.

O tempo de confirmação do pagamento pode variar de acordo com o meio escolhido, sendo que através de cartões de crédito a confirmação leva em média de 1 à 24 horas (dependendo do valor) e em pagamentos via boleto a confirmação pode levar de 1 à 2 dias úteis, transferência entre bancos e depósito de 1 à 2 dias, transferência direta e PIX no mesmo dia.

5. Cancelamento de compras

Cancelamento por parte da Card Store

Nos reservamos ao direito de cancelar compras sem aviso prévio nos seguintes casos:

• Não pagamento do boleto bancário até o vencimento;
• Impossibilidade de executar débito no cartão de crédito com os dados de cobrança informados pelo cliente;
• Inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no ato do pedido ou em sua ficha cadastral;
• Suspeita de fraude;
• Não cumprimento de eventuais solicitações de envio de documentação;
• Qualquer situação que demonstre má-fé do comprador.
• Não envio dos documentos solicitados para análise da primeira compra com cartão de crédito, CLIQUE AQUI para saber mais

IMPORTANTE: Solicitações de cancelamento só serão aceitas caso o código não tenha sido USADO.

6. Preços e promoções

As condições especiais como descontos ou parcelamentos eventualmente apresentados só são válidos para os tipos de pagamento, prazo e produtos indicados em compras realizadas através do site. Exceto se especificado o contrário no anúncio ou em seu regulamento, as promoções não são cumulativas e só são válidas para compras realizadas, pagas e compensadas até a data e horário especificados nos materiais de divulgação da promoção.