PRODUTOS DIGITAIS

Como funciona o envio eletrônico?

Regras para envios eletrônicos

Quem pode comprar?

Clientes que optarem pelo pagamento no boleto, transferência, depósito ou PIX poderão comprar mídias digitais normalmente e receberão o código de imediato.

 Clientes que optarem pelo cartão de crédito, Mercado Pago, Saldo Mercado Pago precisa ser o dono titular do cartão ou canta e ainda após a aprovação de pagamento nos enviar as seguintes informações:

1 - Foto selfie sua segurando o RG (parte da foto);
2 - Foto do cartão de crédito (ocultando os números);
3 - Link do facebook pessoal;
4 - Telefone de contato.

Essa validação vale para a primeira compra, nas demais será enviado imediatamente. Clientes que não efetuarem essa validação em até 2 dias após a compra terão a compra cancelada. O valor da compra será estornado (devolvido) para o cliente de acordo com as regras definidas em nossa "política de vendas".

Entenda o motivo: Infelizmente as mídias digitais viraram alvo fácil de fraudes com cartões "clonados". Os métodos utilizados pelos fraudadores são bastante criativos e difíceis de rastrear, mesmo com uma análise muito cuidadosa de nossa equipe. Em virtude das inúmeras fraudes e prejuízos, tivemos que ser mais rigorosos nesta modalidade de compra. Pedimos nossas sinceras desculpas às pessoas de boa fé. Mas olha só: basta comprar no boleto que não tem erro ;D

Como comprar

Na hora de finalizar seu pedido de mídia digital selecione a opção de entrega "Frete grátis"!

Os pedidos de mídias digitais são realizados exatamente da mesma forma que os pedidos dos demais produtos anunciados no site da Card Store, a única diferença é a forma de envio, que é realizada via e-mail.

Sendo assim, basta selecionar a opção "Frete grátis" na hora de finalizar seu pedido!

Prazos de envio

Os envios serão realizados para o email cadastrado na conta, no mesmo dia durante o horário comercial. Se comprar no feriado ou durante o final de semana, dependendo do tipo de produto será enviado somente no próximo dia útil. Qualquer dúvida entre em contato com a nossa central de atendimento.

Trocas e cancelamentos

Fique atento: Após resgatar um código não será mais possível efetuar trocas ou solicitar o cancelamento da compra!

Quando um usuário faz o resgate de um código, o mesmo passa a fazer parte de sua conta pessoal de maneira intransferível e a Card Store não poderá mais comercializar este código com outros clientes.

Por este motivo, trocas e cancelamentos podem ser solicitados apenas antes de um código ser resgatado e vinculado à uma conta pessoal.

Códigos 100% originais

A Card Store trabalha apenas com códigos originais. A partir do momento em que você registra o código em seu aparelho, ele será vinculado à sua conta para sempre!

Perguntas frequentes

Como resgato o código?

Ao receber o código basta acessar o menu principal do seu console e procurar pela opção "RESGATAR CÓDIGO" (ou opção equivalente). Aí é só fazer o download e pronto!

Posso resgatar o código quantas vezes?

Apenas uma vez! O código é único, por isso quando recebê-lo resgate o mais breve possível. Qualquer pessoa com acesso ao código pode resgatá-lo antes que você. Utilize e-mails seguros no seu cadastro!

Fique tranquilo, pois temos um controle muito rigoroso sobre todos os códigos enviados, as chances de enviarmos um código inválido são mínimas.

Não serão aceitas reclamações posteriores a 24 horas após o recebimento do código.